Um trabalho de desenvolvimento de pessoas só tem um resultado efetivo se for feito de forma personalizada, entendendo a empresa de maneira completa e integrada. Assim, nosso primeiro passo foi fazer uma imersão na organização e, em seguida, traduzir o DNA Rumo em competências e customizar um assessment que estivesse alinhado a todas as especificações necessárias para a função de um Especialista em Operações da empresa (área para a qual os engenheiros estavam sendo preparados), resultando em uma trilha de desenvolvimento de skills completamente adaptada aos objetivos do Programa de Engenheiros 2020 da Rumo. Devido à pandemia, os atendimentos precisaram ser readequados rapidamente para o formato online e pensados de maneira a explorar ao máximo as possibilidades nas interações.
Para alcançar uma maior eficiência em todo o processo, utilizamos abordagens como workplace learning (utilizando situações reais do dia a dia como parte do aprendizado), microlearning (conteúdos e experiências que poderiam ser consumidos em pequenos momentos do dia) e aprendizagem autodirigida (trabalhando a autonomia de cada engenheiro ao conhecerem suas melhores formas de aprendizado e produzirem seus próprios materiais de aceleração). Como resultado, tivemos um projeto totalmente customizado e alinhado aos objetivos da empresa, às necessidades específicas da área em questão e também aos potenciais de cada um dos profissionais, que trouxe retornos significativos para a Rumo: 6 meses após seu início, houve um aumento médio de 42% das habilidades envolvidas de todo o grupo, e com profissionais chegando a alcançar um aumento de até 233% na aquisição e desenvolvimento de novas habilidades.